Використовуємо техніку емпатії та активного слухання (методологій запитань), щоб виявити болі клієнта. Від старту управляємо ризиками в очікуваннях клієнта, чітко фіксуючи, що саме отримає клієнт від нас і які будуть результати, таким чином уникаючи негативу по завершенню послуги чи використанню нашого продукту. Сегментуємо базу клієнтів та створюємо унікальні пропозиції для клієнтів, що нам довіряють і замовляють кілька послуг одночасно. Маємо високі індекси задоволеності від клієнтів. Стабільно високі показники рекомендацій. Високий відсоток повторних звернень.